Производительность и возможности системы обуславливаются её сложностью. Чем сложнее структура, тем больше в ней составляющих механизмов, а это влечёт за собой появление различных проблем. Каждая из шестерёнок потенциально уязвима, и, если одна выйдет из строя, система не будет функционировать нормально, начнутся сбои. Windows 10 является ярким примером того, как вся ОС реагирует на любую мелкую неполадку.
По каким причинам может не загружаться Windows 10 (чёрный или синий экран и различные ошибки)
Причины, по которым Windows 10 может не запуститься или «поймать» критическую (полукритическую) ошибку, весьма разнообразны. Подобное может спровоцировать что угодно:
- неудачно установленное обновление;
- вирусы;
- аппаратные ошибки, включающие скачки напряжения;
- некачественное ПО;
- разного рода сбои во время работы или выключения и многое другое.
Если вы хотите, чтобы ваш компьютер или ноутбук работал корректно как можно более долгое время, с него нужно сдувать пылинки. Причём как в прямом, так и в переносном смысле. Особенно это касается использования старых системных блоков с плохой вентиляцией.
Программные причины
Программные причины сбоя Windows являются лидерами по количеству возможных вариантов. Ошибки могут появляться в каждой сфере работы системы. Даже незначительная проблема может привести к серьёзным поломкам.
Труднее всего избавиться от последствий заражения компьютера вирусами. Никогда не переходите по ссылкам из незнакомых источников. Особенно это касается писем электронной почты.
Вирусы могут перешифровать все пользовательские файлы на носителе, а некоторые имеют возможность причинить даже аппаратные поломки устройству. К примеру, заражённые файлы системы могут дать команду винчестеру работать на скорости выше, чем это предусмотрено. Это повлечёт за собой повреждение жёсткого диска или магнитной головки.
Установка ещё одной операционной системы
Каждая операционная система от Windows обладает тем или иным преимуществом по сравнению с другими. Поэтому неудивительно, что часть пользователей не пренебрегают возможностью использования сразу нескольких ОС на одном компьютере. Однако установка второй системы может повредить загрузочные файлы первой, что и приведёт к невозможности её запуска.
К счастью, существует метод, который позволяет воссоздать загрузочные файлы старой ОС на условии, что сама Windows не пострадала во время установки, не была затёрта или заменена. При помощи «Командной строки» и утилиты в ней можно вернуть в службу загрузчика необходимые файлы:
Видео: как изменить порядок загрузки операционных систем в Windows 10
Эксперименты с разделами диска
Проблемами с загрузкой могут обернуться также разного рода манипуляции с разделами жёсткого диска. Особенно это касается раздела, на который установлена операционная система.
Не стоит осуществлять действия, связанные со сжатие тома, с диском, на который установлена операционная система, так как это может привести к сбоям
Любые действия, связанные со сжатием тома ради экономии места или увеличения других разделов, могут привести к тому, что ОС будет испытывать сбои в работе. Действие с уменьшением размера не приветствуется хотя бы потому, что системе может понадобиться куда больше места, чем она занимает сейчас.
Windows использует так называемый файл подкачки - инструмент, который позволяет увеличить объём оперативной памяти за счёт некоторого объёма жёсткого диска. Кроме того, кое-какие обновления системы занимают много места. Сжатие тома может привести к «переполнению» допустимого объёма информации, а это приведёт к неполадкам, когда будут формироваться запросы к файлам. Следствие - неполадки во время запуска системы.
Если том переименовать (заменить букву), все пути к файлам ОС будут попросту утеряны. Файлы загрузчика будут буквально обращаться в пустоту. Исправить ситуацию с переименованием можно только при наличии второй операционной системы (для этого подойдёт инструкция выше). Но если на компьютере установлена только одна Windows и установить вторую не представляется возможным, с большим трудом могут помочь только флешки с уже установленной загрузочной системой.
Неквалифицированная правка через системный реестр
Некоторые инструкции в интернете предлагают решать часть проблем через правку реестра. В их оправдание стоит сказать, что такое решение действительно может помочь в тех или иных случаях.
Но беда в том, что реестр Windows является деликатной сферой системы: одно неверное удаление или правка параметра может привести к печальным последствиям. Пути в реестре фактически идентичны в своих названиях. Добраться до искомого файла и правильно его починить, добавить или убрать нужный элемент - это почти хирургическая работа.
Представьте ситуацию: все инструкции копируются друг с друга, и один из авторов статей случайно указал неверный параметр или некорректный путь к искомому файлу. Итогом будет полностью парализованная операционная система. Поэтому не рекомендуется делать правки в системный реестр. Пути в нём могут отличаться в зависимости от версии и разрядности ОС.
Использование различных программ для ускорения и украшения системы
Существует целый рыночный кластер программ, которые созданы для улучшения работоспособности Windows по многим направлениям. Также они отвечают за визуальную красоту и оформление системы. Стоит признаться, что свою работу они выполняют в большинстве случаев. Однако если в случае украшения системы происходит просто замена стандартных текстур новыми, то для ускорения работы такие программы отключают «ненужные» службы. Это может быть чревато последствиями разного рода в зависимости от того, какие службы были отключены.
Если система нуждается в оптимизации, то её необходимо проводить самостоятельно, чтобы знать, что и для чего конкретно было сделано. Кроме того, зная, что отключили, вы без труда сможете включить службу назад.
В итоге отключенные службы перестанут запускаться и работать. Это сохранит ресурсы процессора и оперативной памяти, и ваш компьютер будет работать быстрее.
Список служб, которые можно отключить без вреда для работоспособности Windows:
- «Факс»;
- NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (для видеокарт NVidia, если вы не используете 3D стереоизображения);
- «Служба общего доступа к портам Net.Tcp»;
- «Рабочие папки»;
- «Служба маршрутизатора AllJoyn»;
- «Удостоверение приложения»;
- «Служба шифрования дисков BitLocker»;
- «Служба поддержки Bluetooth» (если вы не используете Bluetooth);
- «Служба лицензий клиента» (ClipSVC, после отключения могут неправильно работать приложения магазина Windows 10);
- «Браузер компьютеров»;
- Dmwappushservice;
- «Служба географического положения»;
- «Служба завершения работы в качестве гостя (Hyper-V)»;
- «Служба пульса (Hyper-V)»;
- «Служба сеансов виртуальных машин Hyper-V»;
- «Служба синхронизации времени Hyper-V»;
- «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
- «Служба виртуализации удалённых рабочих столов Hyper-V»;
- «Служба наблюдения за датчиками»;
- «Служба данных датчиков»;
- «Служба датчиков»;
- «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (Это один из пунктов, чтобы отключить слежку Windows 10);
- «Общий доступ к подключению к Интернету (ICS)». При условии, что вы не используете функции общего доступа к интернету, например, для раздачи Wi-Fi с ноутбука;
- «Сетевая служба Xbox Live»;
- Superfetch (при условии, что вы используете SSD);
- «Диспетчер печати» (если вы не используете функции печати, в том числе встроенную в Windows 10 печать в PDF);
- «Биометрическая служба Windows»;
- «Удалённый реестр»;
- «Вторичный вход в систему» (при условии, что вы его не используете).
Видео: как вручную отключить ненужные службы в Windows 10
Некорректно вставшие обновления Windows или выключение ПК во время установки обновлений
Материал на тему обновлений Windows можно измерять гигабайтами. Причина этого - неоднозначное отношение пользователей к обновлениям системы. Корпорация Microsoft фактически заставляет юзеров обновлять «десятку», взамен гарантируя работоспособность системы. Однако не всегда обновления приводят к улучшению работы Windows. Порой попытка сделать ОС лучше оборачивается крупными проблемами для системы. Основных причин четыре:
- сами пользователи, которые пренебрегают сообщением «Не выключайте компьютер…» и выключают свой девайс во время процесса обновления;
- мелкосерийное оборудование подводит: старые и редкие процессоры, на которых разработчики Microsoft просто не могут смоделировать поведение обновлений;
- ошибки во время скачивания обновлений;
- форс-мажорные обстоятельства: скачки напряжения, магнитные бури и прочие явления, которые могут повлиять на работу компьютера.
Каждая из вышеописанных причин может повлечь за собой критическую ошибку системы, так как обновления заменяют собой важные составляющие. Если файл заменился некорректно, в нём появилась ошибка, то попытка обращения к нему приведёт к зависанию ОС.
Вирусы и антивирусы
Несмотря на все меры защиты, постоянные предупреждения пользователей о правилах безопасности в интернете, вирусы по-прежнему являются бичом в работе всех операционных систем.
В большинстве случаев пользователи сами впускают вредоносное программное обеспечение на свои устройства, а затем страдают. Вирусы, черви, трояны, шифровальщики - это далеко не весь перечень видов угрожающего вашему компьютеру ПО.
Но мало кто знает, что антивирусы также могут повредить систему. Все дело в принципе их работы. Программы-защитники действуют по определённому алгоритму: они производят поиск заражённых файлов и в случае, если их находят, пытаются отделить код файла от кода вируса. Это не всегда получается, и повреждённые файлы нередко изолируются при неудачной попытке их вылечить. Возможны также варианты удаления или передачи на серверы антивирусных программ для очищения от вредоносного кода. Но если же вирусы повреждают важные системные файлы, а антивирус их изолировал, то при попытке перезагрузки компьютера велика вероятность получения одной из критических ошибок, и Windows не загрузится.
«Повреждённые» приложения в автозапуске
Ещё одной причиной проблем с загрузкой Windows являются некачественные или содержащие в себе ошибки программы автозапуска. Только в отличие от повреждённых системных файлов, программы автозагрузки почти всегда позволяют запустить систему, хоть и с некоторыми задержками по времени. В случаях, когда ошибки более серьёзные, и система не может загрузиться, необходимо воспользоваться «Безопасным режимом» (БР). Он не использует программы автозапуска, поэтому вы сможете без проблем загрузить операционную систему и удалить плохое ПО.
В случае, когда загрузить ОС не получается, воспользуйтесь «Безопасным режимом» при помощи установочной флешки:
Войдя в БР, удалите все сомнительные приложения. Следующая перезагрузка компьютера пройдёт в обычном режиме.
Видео: как войти в «Безопасный режим» в Windows 10
Аппаратные причины
Куда реже встречаются аппаратные причины незапуска Windows. Как правило, если что-то сломалось внутри компьютера, то не получится даже запустить его, не говоря уже о загрузке ОС. Однако небольшие неполадки при разного рода манипуляциях с оборудованием, заменой и добавлением некоторых устройств всё же возможны.
Изменение порядка опроса загрузочных носителей в BIOS или подключение жёсткого диска не к своему порту на материнской плате (ошибка INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Во время поверхностного домашнего ремонта, чистки компьютера от пыли или добавления/замены оперативной платы или винчестера может возникнуть критическая ошибка типа INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Также она может появиться, если в меню BIOS был изменён порядок носителей для загрузки операционной системы.
Методов борьбы с вышеуказанной ошибкой несколько:
Проблема должна исчезнуть после того, как мастер по поиску ошибок закончит свою работу.
Видео: как установить очерёдность загрузки в BIOS
Неисправность оперативной памяти
С развитием технологий каждый отдельный элемент «начинки» компьютера становится всё меньше, легче и производительнее. Следствие этого - детали теряют свою жёсткость, становятся более хрупкими и уязвимыми для механических повреждений. Даже пыль может негативно сказаться на работе отдельно взятых чипов.
Если неполадка касается планок оперативной памяти, то единственным способом решения проблемы станет покупка нового устройства
Оперативная память не является исключением. DDR-планки то и дело приходят в негодность, появляются ошибки, которые не позволяют загружать Windows и работать в корректном режиме. Зачастую поломки, связанные с оперативной памятью, сопровождаются особым сигналом динамика материнской платы.
К несчастью, практически всегда ошибки планок памяти не подлежат какому-либо ремонту. Единственным способом устранения неполадки является смена устройства.
Выход из строя элементов видеоподсистемы
Диагностировать проблемы с каким-либо элементом видеосистемы компьютера или ноутбука очень легко. Вы слышите, что компьютер включается, и даже загружается операционная система с характерными приветственными звуками, но экран при этом остаётся мертвенно-чёрным. В этом случае сразу понятно, что проблема в видеоряде компьютера. Но беда в том, что система видеовывода информации состоит из комплекса устройств:
- видеокарта;
- мост;
- материнская плата;
- экран.
К сожалению, пользователю остаётся только проверить контакт видеокарты с материнской платой: попробовать другой разъем или подключить другой монитор к видеоадаптеру. Если эти простые манипуляции вам не помогли, необходимо обращаться в сервисный центр для более глубокой диагностики проблемы.
Прочие неполадки оборудования
Если задуматься, то любые неполадки оборудования внутри компьютера приведут к ошибкам. Даже нарушения в виде поломки клавиатуры могут способствовать тому, что операционная система не загрузится. Возможны и другие проблемы, и каждая из них характеризуется по-своему:
- неполадки с блоком питания будут сопровождаться внезапным выключением компьютера;
- полное высыхание термопласты и недостаточное охлаждение элементов системного блока будут сопровождаться внезапными перезагрузками Windows.
Некоторые способы борьбы с программными причинами незапуска Windows 10
Самым лучшим способом реанимирования Windows являются точки восстановления системы (ТВС). Этот инструмент позволяет откатить ОС в определённый момент времени, когда ошибка ещё не существовала. Этим действием вы можете и предотвратить возникновение проблемы, и вернуть работоспособность вашей системы в исходное положение. При этом все ваши программы и настройки сохранятся.
Восстановление системы при помощи ТВС
Чтобы пользоваться точками восстановления системы, их необходимо включить и задать некоторые параметры:
- Вызовите контекстное меню иконки «Этот компьютер» и выберите «Свойства».
Вызовите контекстное меню иконки «Этот компьютер»
- Щёлкните по кнопке «Защита системы».
Кнопка «Защита системы» открывает среду настройки точек восстановления
- Выберите диск с подписью «(Система)» и кликните кнопку «Настроить». Переставьте галочку на «Включить защиту системы» и передвиньте ползунок у настройки «Максимальное использование» на удобное вам значение. Этот параметр будет задавать объём используемой информации для точек восстановления. Рекомендуется выбрать 20–40% и не меньше 5 ГБ (в зависимости от размера вашего системного диска).
Включите защиту системы и настройте допустимый объём сохранения ТВС
- Кнопка «Создать» сохранит текущую конфигурацию системы в ТВС.
Кнопка «Создать» сохранит текущую конфигурацию системы в ТВС
Примените изменения кнопками «OK».
В итоге мы имеем зафиксированную работоспособную ОС, которую можно будет впоследствии восстановить. Рекомендуется создавать точки восстановления раз в две-три недели.
Чтобы воспользоваться ТВС:
Видео: как создать, удалить точку восстановления и откатить Windows 10
Восстановление системы с помощью команды sfc /scannow
С учётом того, что точки восстановления системы не всегда удобны в плане создания, и они также могут «съедаться» вирусами или ошибками диска, есть возможность восстановления системы программным способом - утилитой sfc.exe. Этот метод работает как в режиме восстановления системы при помощи загрузочной флешки, так и с помощью «Безопасного режима». Для запуска программы на исполнение запустите «Командную строку», введите команду sfc /scannow и запустите её на исполнение клавишей Enter (подходит для БР).
Выполнение задачи по поиску и исправлению ошибок для «Командной строки» в режиме восстановления выглядит по-другому из-за того, что на одном компьютере, возможно, установлено больше одной операционной системы.
Необходимо следить за буквой диска, если ОС установлена не в стандартную директорию диска C. После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер.
Видео: как восстановить системные файлы с помощью «Командной строки» в Windows 10
Восстановление с помощью образа системы
Ещё одна возможность вернуть работоспособность Windows - восстановление при помощи файла-образа. Если у вас на компьютере хранится дистрибутив «десятки», вы можете воспользоваться им для того, чтобы вернуть ОС к первоначальному состоянию.
Перезагрузите компьютер и наслаждайтесь рабочей системой, в которой все повреждённые и недееспособные файлы были заменены.
Видео: как создать образ Windows 10 и восстановить систему с его помощью
Способы борьбы с аппаратными причинами незапуска Windows 10
Квалифицированную помощь с аппаратной поломкой системы может оказать только специалист сервисного центра. Если у вас нет навыков обращения с электронным оборудованием, раскручивать, вынимать, паять что-либо настоятельно не рекомендуется.
Исправление неполадки жёсткого диска
Нужно отметить, что большинство аппаратных причин незапуска связаны с жёстким диском. Так как большая часть информации сохраняется именно на него, винчестер часто подвергается нападкам ошибок: повреждаются файлы и сектора с данными. Соответственно, обращение к этим местам на жёстком диске приводит к зависанию системы, и ОС попросту не грузится. К счастью, у Windows есть инструмент, который может помочь в несложных ситуациях.
Чистка компьютера от пыли
Перегрев, плохие контакты соединений шин и устройств могут быть спровоцированы обилием в системном блоке пыли.
- Проверьте соединения устройств с материнской платой, не прибегая к применению излишней силы.
- Очистите и выдуйте всю пыль, до которой только можно добраться, при этом используйте мягкие кисточки или ватные палочки.
- Проверьте состояния проводов и шин, нет ли на них дефектов, вздутий. Не должно быть оголённых частей и штекеров без соединения с блоком питания.
Если чистка от пыли и проверка соединений не дала результатов, восстановление системы не помогло, вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Видео: как правильно чистить системный блок от пыли
Windows может не запускаться по разным причинам. Возможны как программные, так и аппаратные ошибки, но ни те, ни другие в большинстве случаев не являются критическими. Это значит, что их можно исправить без помощи специалистов, руководствуясь только простыми инструкциями.
Стабильная работа компьютера или ноутбука накануне вовсе не означает, что следующий запуск обойдется без сюрпризов. Самый неприятный и неожиданный из них - не происходит загрузка ОС. Синий или черный экран с непонятными для пользователя комментариями заставляет задуматься о худшем, а частые перезагрузки пугают. В 10 версии можно использовать автоматическое восстановление системы или решить проблему вручную. Первый способ под силу применить даже неопытным пользователям. Разберемся, что делать, если не запускается Windows 10, почему это происходит и как предотвратить.
Различают программные и аппаратные сбои запуска. Чаще проблемы случаются из-за первого вида ошибок. Причин существует несколько:
- файлы из непроверенных источников. Зараженные вирусом программные продукты приводят к порче системных компонентов ПК;
- была обновлена система. Если процесс прошел некорректно или был прерван пользователем, то после обновления и перезагрузки PC не загрузится;
- неправильно инсталлированы приложения и программы;
- эксперименты с разделами винчестера: сжатие, разбиение, форматирование и т. д. При следующей загрузке появится черный экран с «Bootmgr is compressed».
- чистка диска с помощью специальных программных средств. При загрузке появится черный экран с «Bootmgr is missing»;
- выключение ПК выполнено некорректно;
- в автозапуске есть сомнительные приложения. В этом случае при включении устройства запуск системы будет выполняться по стандарту, но на последнем этапе (перед загрузкой рабочего стола) перезагружаться. Процедура может повторяться несколько раз.
Почему программные сбои приводят к проблемам
Предположим, накануне пользователь установил обновления или драйвера на ноутбук или ПК. Их загрузка и инсталляция прошла некорректно, то есть файлы скопировались на системный диск не полностью. Поэтому ОС обращается к заявленным, но не установленным драйверам. Проблемы могут возникнуть и из-за неполадок с оперативной памятью и в результате изменения загрузочных носителей в БИОС. В последнем случае компьютер ищет требуемый загрузчик не на системном диске. Неисправность оборудования также приводит к невозможности загрузки OS.
Самыми «страшными» считаются ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE и CRITICAL_PROCESS_DIED, а следом и просьба о перезагрузке Your PC ran into a problem and needs to restart. Это самые частые типы ошибок на синем экране. При программных и аппаратных сбоях может выполняться бесконечная загрузка или перезагрузка. В любом случае паниковать не стоит. Нужно попытаться попасть в среду восстановления ОС.
Как попасть в среду восстановления
Первоначально Windows 10 самостоятельно попытается выполнить устранение неполадок и, если ей не удастся это сделать, она синим экраном просигнализирует об этом пользователю.
Зачастую автоматическое восстановление бывает успешным. В этом случае OS Windows 10 довольно долго загружается, но в результате запускается.
- Какое бы синее окно ни выскочило, для решения проблемы нужно выбрать меню «Дополнительные параметры». Переход в меню автоматически перебросит пользователя в среду восстановления системы.
- На следующем шаге нужно выбрать точку «отката» - дату и время до обновления системы, экспериментов с дисками или скачивания новых программ.
Затем нажимаем «Далее» и «Готово». Завершается процесс перезагрузкой ПК. В 4 из 10 случаев предпринятые действия помогут. Более тяжелые случаи (черный экран, не удалось найти среду восстановления) решаются переустановкой Windows 10. Поможет и загрузочная флешка (диск DVD).
В последнем случае дистрибутив ОС x32 Bit или x64 Bit должен быть уже записан на внешний носитель. Каждый опытный пользователь обязательно держит такой под рукой. Он носит название MSDart. При покупке лицензионной операционной системы распространяется бесплатно.
Также его можно купить на официальном сайте или скачать. Дистрибутив содержит правильные загрузочные образы используемой операционной системы.
Важно! При самостоятельной записи загрузочной флешки или диска нужно уточнить разрядность инсталлированной системы. Именно для нее и скачивать MSDart. Есть такие ошибки, исправить которые можно только переустановкой ОС или с использованием флешки (диска) с MSDart.
Как восстанавливать систему с загрузочной флешки
Чтобы начать процедуру, нужно вставить носитель в PC или ноутбук. Затем перезагрузить устройство, нажимая в момент перезагрузки F2 или F8 . Это действие перекинет пользователя в настройки BIOS компьютера.
- Здесь нужно выбрать приоритетным тот загрузочный носитель, который был подключен к ПК.
- Нажать выход. Последний пункт приведет к сохранению изменений и перезагрузке с установленного внешнего носителя. После перезагрузки на экране появится первое окно, предлагающее выбрать язык загрузки.
Важно! Принцип выбора и окошко для изменения приоритетов загрузки зависит от материнской платы.
- Переходим по кнопке «Далее» и выполняем действия, указанные на картинке ниже.
Здесь нам нужен пункт меню «Восстановление системы». Переходим к новому меню «Выбор действия».
- Выполняем переход в пункт списка «Поиск и устранение неисправностей». Попадаем в меню «Дополнительные параметры».
- Проще всего провести возврат к заданной точке - то есть к тому набору драйверов, системных файлов и прочего, который давал 100% и правильную загрузку Windows 10. Эту возможность дает пункт списка «Восстановление системы». Нужно нажать на него. В новом окошке проставить дату и время «точки», которую нужно использовать для старта.
Пунктом меню воспользоваться не получится, если контрольные точки не сохранялись.
Вторым по простоте вариантом для восстановления ОС станет «Восстановление образа системы»
Способ сработает только в том случае, если образы сохранялись. Поскольку резервные копии операционки создают лишь продвинутые пользователи, то, скорее всего, и этот пункт меню не удастся применить.
При наличии резервной копии в появившемся окошке достаточно указать место ее хранения и перейти по «Далее».
Эта команда приведет к тому, что все битые файлы будут автоматически заменены на исправные копии из архива.
Если пользователь выполнял инсталляцию дополнительной ОС, случайно провел форматирование, сжатие и прочие манипуляции с загрузочными файлами, тогда нужно перейти в пункт «Восстановление при загрузке». В том меню будет выполнено восстановление загрузчика и автоматический запуск Windows 10. Процедура займет достаточно много времени.
Пользователям лицензионной версии OS можно воспользоваться пунктом «Возврат к предыдущей сборке». При правильном обновлении системы файлы старой версии сохраняются в папку Windows.OLD. Это временная помощь. Работоспособность системы будет сохранена на 10-30 суток. При использовании этого варианта решения проблемы нужно смириться с тем, что файлы, созданные после обновления OS, будут утеряны.
Самый сложный пункт списка – «Командная строка». Им стоит воспользоваться только в том случае, если предыдущие попытки не увенчались успехом. Это меню позволяет «вручную» решить проблему:
- активировать средства исправления сбоев;
- сравнить буквы разделов;
- запустить редактор реестра, утилиты и т. д.
Помочь исправить ситуацию может удобная утилита BCDboot. Она выполняет копирование загрузчика и перезаписывает раздел «Зарезервировано системой». Чтобы выполнить восстановление системных файлов, нужно выяснить, где расположена папка Windows. Поскольку это системный каталог, он чаще всего расположен на Локальном диске С (System) или D.
- Запустите командную строку.
- Пропишите команду:
- В 8 из 10 случаев этого достаточно для исправления ошибок. Но если не сработает, тогда стоит перезаписать загрузочные записи носителя и раздела резерва. Для этого в командной строке последовательно прописываем:
В случае если проблемы возникли после заражения ПК вирусом, поможет встроенный в операционную систему программный продукт Sfc.exe. Процедура «лечения» будет длиться очень долго. В это время прерывать процесс нельзя.
Если точно известно, что сбои возникли после загрузки обновлений, тогда стоит выполнить запуск в безопасном режиме и удалить все установленные файлы. Попасть в него несложно. В меню автоматического восстановления нужно перейти по «Перезагрузка».
Если перечисленные меры не помогли, то остается переустановка.
Чтобы защитить себя от подобных ситуаций, рекомендуют выполнять резервное копирование системы и всегда держать под рукой флешку с MSDart.
Видеоинструкция
Для большей наглядности предлагаем просмотреть обучающее видео по теме.
Операционные системы Windows 7 и Windows 8 не были приспособлены для такого количества изменений, которое содержит Windows 10. В связи с этим возникновение различных ошибок при обновлении является практически неизбежным. Однако ни одна из этих проблем не является нерешаемой: все ответы, которые не предоставила сама Microsoft, давно найдены пользователями. В крайнем случае всегда можно запустить восстановление системы, чтобы откатить изменения обратно.
Проблемы и их решение
Существует множество ошибок, связанных с обновлением Windows до десятой версии. Одного-единственного решения проблемы нет, за исключением общего способа, который справляется с большинством неполадок. Если же нижеприведённые способы не помогут, можно воспользоваться восстановлением системы, которое описано в конце статьи.
Общий способ
Обязательно попробуйте воспользоваться штатным средством устранения неполадок Windows 10. Этот метод не только работает, но и помогает устранить те проблемы, которые иначе исправить не удастся.
Этим способом можно вылечить следующие ошибки:
- проблемы со звуком;
- проблемы с интернетом;
- проблемы с модулями и подключаемым оборудованием (Wi-Fi, клавиатура, камера, принтер и подобные);
- быстрый разряд батареи;
- синий экран и непредвиденные сбои системы;
- проблемы при открытии медиафайлов и воспроизведении видео в браузере.
Чтобы открыть средство устранения неполадок Windows 10:
Проблемы со звуком
Если общий способ вам не помог, сделайте следующее:
Не запускается система или чёрный экран
В большинстве случаев эта проблема связана с несовместимостью драйверов после обновления: либо автоматически установились неправильные драйверы, либо остались старые, которые с Windows 10 несовместимы.
Если проблема окажется не в драйверах, вычислить её будет почти невозможно. Нужно будет прибегнуть к восстановлению системы, о чём описано ниже.
Первым делом вам нужно как-то включить компьютер. Для этого запустите систему в безопасном режиме:
В зависимости от ситуации дальнейшие действия разнятся:
- если система у вас не запускалась вовсе (мелодии при включении компьютера не было), качайте все оригинальные драйверы с сайтов производителей и устанавливайте их;
- если проблема была только в отсутствии картинки, достаточно будет удалить имеющийся видеодрайвер, что описано ниже.
Проделайте приведённые ниже действия:
- Чтобы запустить «Диспетчер задач», найдите его через поиск в меню «Пуск», но в безопасном режиме это работает не всегда. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK» - Перейдите в категорию «Оборудование и звук».
Перейдите в категорию «Оборудование и звук» - Откройте «Диспетчер устройств».
Откройте «Диспетчер устройств» - Разверните группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на имеющемся там устройстве (если их несколько, откатывайте все по очереди) и выберите «Свойства».
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите «Свойства» - Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Когда удаление закончится, жмите «OK». Перезагрузите компьютер. Запуск произойдёт в обычном режиме, но уже без удалённого драйвера. Скачайте видеодрайвер с сайта производителя и установите его вручную.
Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить»
Проблемы с интернетом
Первым делом стоит вручную установить драйверы, отвечающие за интернет, и воспользоваться общим способом решения проблем. В «Устранении неполадок», помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер».
Помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер» Если это не поможет, скорее всего, проблема в отключении основных протоколов, что часто происходит при обновлении Windows 10:
Проблема также может быть в установленном на компьютере внешнем файерволе или антивирусе. Отключите их.
Если у вас проблема исключительно с подключением по Wi-Fi, есть ещё один вариант ошибки, который часто встречается на старых ноутбуках:
Не работает «Пуск» или «Проводник»
Стандартный «Проводник» и меню «Пуск» тесно связаны между собой. Вызываемые ими проблемы обычно сопровождают друг друга и решаются одинаково.
Подобные проблемы обычно вызваны промежуточной стадией обновлений. Перезагружайте компьютер до тех пор, пока «Применение обновлений» при включении и выключении не закончится.
Если это не поможет, нужно подождать полчаса, пока система загрузит очередную порцию пакетов для повторного обновления, а затем снова перезагрузить компьютер:
- Запустите проверку обновлений самостоятельно. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть «Панель управления», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверка наличия обновлений».
Первым делом стоит попробовать запустить проверку обновлений самостоятельно - Если ничего не найдётся, попробуйте перезапустить «Проводник». Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить «Диспетчер задач». Если он появится свёрнутым, нажмите «Подробнее».
Если «Диспетчер задач» появится свёрнутым, нажмите «Подробнее» - Найдите «Проводник» (может называться Explorer), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Найдите здесь «Проводник», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» - Если после перезапуска компьютера ошибка вернулась, остаётся только вариант с ошибкой реестра. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить», введите regedit и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите regedit и нажмите «OK» - Скопируйте HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
Скопируйте путь к папке Advanced в адресную строку и нажмите Enter - Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и выберите «Создать», а затем «Параметр QWORD».
Создайте новый параметр QWORD - Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu.
Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu - Нажмите правой кнопкой мыши на созданном параметре и выберите «Изменить…».
Откройте созданный параметр EnableXAMLStartMenu - Присвойте ему значение 0 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер.
Установите значение 0 и нажмите «OK»
Компьютер зависает
Только в очень редких случаях эта проблема действительно в недостатке ресурсов, даже если у вас очень слабый компьютер. По прожорливости Windows 10 не особо отличается от предыдущих версий.
Проблема зависания компьютера возникает из-за сервисов обновления и сбора информации, которые могут сильно нагружать процессор и оперативную память. А если одна из служб поймает ошибку, страдать может даже очень сильное «железо».
Для решения этой проблемы понадобится программа Destroy Windows 10 Spying, которая специализируется на отключении скрытых служб системы:
Видео: как пользоваться программой Destroy Windows 10 Spying
Не работает клавиатура, беспроводная мышь, камера + проблемы с некоторым видео
Большинство подобных ошибок исправляется через установку драйверов, но в случае с клавиатурой и веб-камерой, возможны другие проблемы, для решения которых придётся открывать «Редактор реестра». Проблема с беспроводной мышью также имеет несколько иной способ решения.
Первым делом попробуйте установить необходимые драйверы, если такие имеются. Затем воспользуйтесь общим способом и, если он не поможет, приступайте к индивидуальным.
Не работает клавиатура
Для того, чтобы исправить работу клавиатуры, сделайте следующее:
- Включите экранную клавиатуру, которая управляется мышью. Перейдите в параметры системы (значок в виде шестерёнки в меню «Пуск») и откройте раздел «Специальные возможности».
Перейдите в параметры системы и откройте раздел «Специальные возможности» - Откройте вкладку «Клавиатура» и отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры».
Отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры» - Пока не закрывайте экранную клавиатуру. Если она будет мешать, просто сверните или перетащите её в угол.
Не закрывайте экранную клавиатуру, чтобы не пришлось лезть в параметры заново - Если английский язык не выбран по умолчанию и языковой панели в правом нижнем углу окна у вас нет, поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых (по умолчанию - Alt, Shift, Shift).
Поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых - Разверните меню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра».
Разверните мню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра» - Скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
Скопируйте в адресную строку путь к папке {4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} и нажмите Enter - В правой части окна найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…».
Найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…» - В открывшемся окне сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер.
Сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер
Не работает беспроводная мышь
Чтобы настроить работу клавиатуры:
Не работает камера или проблемы воспроизведением с видео
У данных проблем одна причина: в Windows 10 по умолчанию отключено несколько устаревших видеокодеков, что сказывается и на старых веб-камерах и некоторых видеофайлах (может задеть даже некоторые программы):
- Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра».
Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра» - Скопируйте в адресную строку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform и нажмите Enter.
Скопируйте в адресную строку путь к папке Platform и нажмите Enter - Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и создайте новый «Параметр QWORD».
Создайте параметр QWORD - Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его.
Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его - Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер. Все предупреждения безопасности игнорируйте.
Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер
Циклическая перезагрузка
Этот баг Microsoft уже давно исправила. Проблема циклической перезагрузки решаема, но обновить систему у вас никак не получится. Для устранения этой ошибки, скачайте другую версию системы и установите её. Если такой вариант вас не устраивает, достаточно будет просто отменить «забагованное» применение обновлений:
Снова включить обновления можно, введя в «Командной строке» те же команды, но заменив слово stop на start. Однако тогда вновь вернётся циклическая перезагрузка, так что лучше этого не делать.
Компьютер не видит телефон
Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем, выбрав во вкладке устранения неполадок «Оборудование и устройства».
Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем Если это не поможет, остаётся только проблема отсутствия MTP в системе. Найдите Media Feature Pack for N and KN на официальном сайте Microsoft, скачайте и установите его.
Скачайте Media Feature Pack for N and KN с официального сайта Microsoft и установите его Пропал значок батареи
В большинстве случаев проблема просто в отсутствии нужной галочки в настройках. Решается это довольно просто:
Если переключатель вам не помог, оставьте его включённым и попробуйте перезапустить «оборудование» через «Диспетчер устройств»:
Если ничего не помогло, остаётся только проблема ошибки реестра, которая была допущена при переносе настроек. Подобное нередко случается при обновлении Windows до десятой версии. Точное положение ошибки сказать не получится, так как вариантов тут много. Лучше всего воспользоваться программой CCleaner, которая специализируется на подобных проблемах:
Видео: как вернуть значки на «Панель задач»
Пропал русский язык
В Windows 10 язык интерфейса устанавливается в соответствии с основным языком ввода. Если в качестве языка по умолчанию у вас был английский, после обновления до Windows 10 язык интерфейса станет таким же. Всё, что нужно сделать, чтобы вернуть русский интерфейс, - просто изменить порядок языков ввода.
Видео: как поменять английский язык интерфейса на русский
Растянут экран
В первую очередь нужно проверить разрешение экрана:
Также проблема может быть в неправильном драйвере для видеокарты, который автоматически установил Windows 10. Скачайте официальный драйвер и установите его.
Последняя возможная причина - неправильный режим отображения. Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера».
Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера» Мигает экран
Причина этой ошибки весьма необычна - конфликт двух не особо важных служб. Отключив их, вы избавитесь от проблемы и никак не навредите работоспособности системы:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Если он будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».
Если «Диспетчер задач» будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее» - Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы».
Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы» - Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её.
Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её - Выберите тип запуска «Отключена», кликните кнопку «Остановить», если она будет активна, и нажмите «OK».
Выберите тип запуска «Отключена», нажмите кнопку «Остановить» и нажмите «OK» - Теперь сделайте то же самое со «Службой регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер.
Сделайте то же самое со «Служба регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер
Пропал рабочий стол
Эта проблема кажется довольно страшной, но на самом деле решается она довольно просто. Причин у неё может быть несколько.
- Для начала просто нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид», а затем «Отображать значки рабочего стола».
Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид» и «Отображать значки рабочего стола» - Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать «Панель управления» и перейдите в раздел «Система».
Перейдите в раздел «Система» из параметров Windows 10 - Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим». Если будет переключатель «Включать дополнительные возможности сенсорного управления…», передвиньте его в положение «Откл.». Перезагрузите компьютер.
Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим» - Если это не помогло, сочетанием клавиш Win + R вызовите утилиту «Выполнить», скопируйте в неё команду Rundll32 shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,5 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер ещё раз.
Скопируйте в утилиту «Выполнить» команду и нажмите «OK»
Пропали файлы
Вероятность того, что файлы были действительно удалены, крайне мала. Скорее всего, они были перемещены в другое место или привязаны к иному пользователю.
Также найдите через поиск папку Windows.old и проверьте её на наличие ваших файлов.
Бывают случаи, когда файлы перемещаются в скрытую папку и поиск найти их не может. Попробуйте разрешить показ скрытых файлов и папок:
- Воспользовавшись поиском, найдите и откройте «Панель управления».
Найдите и откройте «Панель управления» - Перейдите к категории «Оформление и персонализация».
Перейдите к категории «Оформление и персонализация» - Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок».
Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок» - Во вкладке «Вид» поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK».
Поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK»
Если проблема была в неудачном обновлении системы, ваши файлы могут находиться ещё в одном месте. Введите в поиске %SYSTEMDRIVE% и пройдите дальше следующим путём:
- \$INPLACE.~TR;
- \$INPLACE.~TR\Machine\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>;
- \$WINDOWS.~Q;
- \$WINDOWS.~Q\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>.
Если таких папок не будет, значит, сбоя обновления не было или вы не разрешили показ скрытых файлов и папок.
Возможны ситуации, при которых утерянные файлы были перемещены в несуществующее для новой системы место. В таком случае их нельзя будет найти через поиск. Одна из таких ситуаций - файлы принадлежали пользователю «Администратор», который по умолчанию является отключённым. Пользователь «Администратор» и пользователь с правами администратора - понятия совершенно разные: «Администратор» на компьютере всегда один, полномочий у него чуть больше и он по умолчанию отключен.
Совершаем следующие действия:
- Откройте меню «Пуск», введите «Управление компьютером» и откройте найденную утилиту.
Найдите через поиск и откройте «Управление компьютером» - В левой части окна разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи».
Разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи» - В правой части окна дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор».
Дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор» - Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK». После попробуйте воспользоваться поиском ещё раз, или перезагрузите компьютер и войдите в систему под учётной записью «Администратор».
Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»
Видео: как открыть скрытые папки и файлы
Пропали контакты
Всё, что вам нужно сделать, - войти в свою учётную запись Microsoft. Если речь идёт о контактах из «Люди», «Почта» и прочих приложений от Microsoft, они обязательно должны быть привязаны к вашей учётной записи.
Греется ноутбук
Windows 10 не всегда правильно определяет возможности компьютера и может сильно перегружать процессор, что приводит к его перегреву. Первое, что нужно сделать при подобной проблеме, - установить официальные драйверы от производителя (особенно важен драйвер Chipset, если он есть). В случае если это вам не поможет, придётся ограничить максимальную нагрузку процессора:
- Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления».
Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления» -
Откройте категорию «Система и безопасность» - Откройте раздел «Электропитание».
Откройте раздел «Электропитание» - Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима.
- Пролистайте список вниз, разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK».
Разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK»
Не работает поиск
Встроенный поиск в Windows 10 - функция довольно полезная. Проблемы в её работоспособности могут доставлять сильный дискомфорт пользователю. К счастью, причин у этой ошибки бывает немного, и все они очень просто исправляются.
Для начала стоит воспользоваться средством устранения неполадок:
Если поиск работать не начал, стоит попробовать изменить режим запуска соответствующей службы. По умолчанию она имеет отложенный запуск, а в связи с определёнными проблемами в системе (например, неправильное определение ОЗУ), все отложенные действия могут не происходить никогда.
Если поиск по-прежнему не работает, попробуйте перестроить индексирование файлов. Это устранит последнюю возможную причину ошибки, которую не предусматривают предыдущие действия. Перестройка индексирования может занять до часу времени.
Видео: что делать, если не работает поиск
Размытость видео и шрифтов
Это довольно редкая ошибка, которая обычно возникает при неправильном переносе настроек с предыдущей версии Windows. К счастью, решить её очень просто. Для начала надо включить отображение формата известных файлов:
Теперь перейдём к самому исправлению ошибки:
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ».
Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ» - Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него следующие три строчки:
- Сохраните и закройте документ, нажмите на нём правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и замените последние три буквы с txt на bat.
Установите текстовому документу разрешение bat - Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер.
Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер
Появился новый пользователь
При обновлении системы это случается почти в половине случаев. Всё, что вам нужно сделать, - удалить нового пользователя. Не забудьте убедиться, что на удаляемой учётной записи нет нужных вам файлов. Обязательно проверьте на рабочем столе пользователя, в папках «Загрузки» и «Документы».
Если нужного пользователя в списке нет, это встроенная учётная запись. Её нельзя удалить, но можно отключить:
Сами скачиваются, устанавливаются и запускаются приложения
Это не совсем ошибка, а скорее навязчивая политика Microsoft. Вы очень хорошо познакомитесь с ней, если работаете на нелицензированной версии Windows 10.
Отмена автоматического скачивания и установки приложений
Если у вас лицензированная или «крякнутая» версия Windows, достаточно будет изменить настройки «Магазина»:
Если у вас нелицензированная версия Windows, нужно будет ещё и запретить магазин через брандмауэр:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления». Если её там нет, найдите «Панель управления» через поиск.
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления» - Перейдите в категорию «Система и безопасность».
Перейдите в категорию «Система и безопасность» в «Панели управления» - Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows».
Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows» - Нажмите на кнопку «Изменить параметры», найдите в списке «Магазин», снимите с него все галочки и нажмите «OK».
Снимите все галочки с «Магазина» и нажмите «OK»
Отмена автоматического запуска приложений
Для решения этой проблемы вам понадобится CCleaner. Отключение автозагрузки есть и в стандартном «Диспетчере задач», но он не станет показывать вам некоторые приложения:
Не открываются окна
На самом деле окна открываются, только происходит это за пределами рабочего стола. Такое может случиться, если до обновления Windows вы использовали несколько мониторов.
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом». Чтобы кнопка была активной, должно быть открыто несколько окон.
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом» Это придётся делать для всех программ, которые вы использовали на предыдущей версии Windows.
Восстановление Windows 10
Если ваши ошибки решить не удалось, или они не подходят ни под один из перечисленных пунктов, остаётся только восстановление системы. Оно не откатит вас к предыдущей версии Windows. Если вы обновлялись до Windows 10 с более ранних версий, вернуть исходный вариант системы можно, установив Windows с нуля.
Возвращение к заводским настройкам
Этот способ будет доступен в любом случае. Воспользовавшись им, вы сбросите систему к тому состоянию, каким оно должно быть после чистой установки Windows 10. Таким образом можно исправить ошибки, вызванные сбоями при обновлении, или избежать проблем, связанных с переносом системных настроек с предыдущей версии Windows.
Видео: возвращение к заводским настройкам
Восстановление с контрольной точки
Этот способ вряд ли будет уместен в сложившейся ситуации, так как он предназначен в первую очередь для восстановления системы после ошибок, допущенных при работе с компьютером, а не во время обновления Windows. Однако это поможет решить проблему, если вы обновлялись с Windows 10 до более актуальной версии. Если создание точек восстановления не было включено, воспользоваться этим способом у вас не получится.
Видео: восстановление с контрольной точки
Проблемы с операционной системой Windows 10 - явление весьма частое. Вероятность их появления никогда не бывает такой высокой, как при обновлении системы с предыдущих версий. К счастью, большинство из них довольно просто решается, и никаких непоправимых ошибок не существует.
Разберёмся, какие шаги следует предпринять, если не запускается Windows 10 в различных ситуациях: черный экран, ошибка, ПК запущен некорректно, Boot Failure и прочие неполадки при загрузке операционной системы.
Главное при появлении проблемы вспомнить, что происходило с системой перед последним выключением или перезагрузкой. Возможно, ошибка вызвана установкой какой-либо программы, обновлением BIOS или Windows 10, добавлением нового устройства, деятельностью вредоносных программ либо появлением битых секторов на винчестере.
Прежде чем что-то предпринимать, имейте в виду, что выполнение некоторых инструкций может привести не только к улучшению ситуации, но и к ее значительному ухудшению, так что будьте готовы к любому повороту событий в попытке вернуть Windows к рабочему состоянию.
Черный экран
Факторов, которые вызывают появление курсора на черном фоне, может быть пара:
- в работу проводника вмешались вредоносные программы;
- что-то неладное с драйверами видеокарты.
Для первого случая написана отдельная статья о решение проблемы с черным экраном. Если вкратце, то необходимо запустить Проводник, а затем проверить компьютер на наличие вирусов и нежелательного ПО, которое, скорее всего, заменило собой файл explorer.exe, отвечающий за работу графического интерфейса Windows.
1. Зажимаем Ctrl+Alt+Del или открываем контекстное меню пуска.
3. Через пункт меню «Файл» запускаем новую задачу «explorer».
4. Аналогичным образом или через строку «Выполнить» (Win+R) выполняем команду «regedit».
5. Разворачиваем ветку HKLM.
6. Переходим в раздел Software.
8. В папке Winlogon отыскиваем параметр с названием Shell и выполняем двойной клик по нему.
Данный ключ отвечает за запуск графической оболочки, которую, вероятно, подменил собой вирус.
9. Изменяем его значение на explorer или explorer.exe и сохраняем коррективы.
Если же используется много-дисплейная система или к компьютеру подключен еще и телевизор, для исправления ситуации необходимо проделать следующее.
- На экране блокировки нажимаем Backspace, дабы удалить его.
- Выполняем вход в систему, кликнув «Ввод».
- При использовании защищенного аккаунта или учетной записи Microsoft переключаем раскладку клавиатуры на нужную и вводим пароль вслепую.
- Ожидаем около минуты, пока система загрузится полностью (все зависит от быстродействия ПК, конфигурации ОС и быстроты ее запуска).
- Вызываем диалог проецирования (параметров вывода картинки экран) для нескольких дисплеев при помощи Win+P.
- Нажимаем по кнопке «курсор вправо» (иногда «курсор вниз»).
- Жмем «Ввод».
Такая функция продублирует изображение на оба монитора, что гарантирует появление картинки на втором дисплее, если проблема крылась в этом.
ОС грузится очень долго
После длительной эксплуатации операционная система, естественно, начинает работать медленнее. Если загрузка «десятки» стала нетерпимо длительной, необходимо навести порядок в списке автозагрузки.
1. Вызываем «Диспетчер задач» через Win→X.
3. Удаляем все программы, которые не нужны в автозагрузке, через контекстное меню.
Это может значительно сократить время загрузки операционной системы.
Дополнительно можно выполнить дефрагментацию системного тома.
1. Открываем «Свойства» диска С:\.
2. Идем во вкладку «Сервис» и жмем «Оптимизировать».
3. Выбираем системный раздел и снова жмём «Оптимизировать».
Дополнительно следует очистить системный диск от мусорных файлов, а реестр — от ошибочных ключей. Лучше всего для этого подойдёт CCleaner.
Отказы после очередного обновления
Больше проблем после установки апдейтов, чем в Windows 10, не было ни с одной операционной системой. В данном случае конфликт решается элементарным откатом системы к прежнему состоянию, если активирована опция создания точек отката при внесении изменений в реестр Windows и в случае модификации ее системных файлов.
1. Выполняем перезагрузку компьютера посредством Reset.
2. После самотестирования нажимаем несколько раз F8, чтобы добиться появления меню восстановления системы.
3. Выполняем клик по пиктограмме «Диагностика».
4. Посещаем дополнительные параметры, где выбираем пункт «Восстановление системы».
6. Выбираем последнюю точку отката или состояние до появления проблемы.
Через пару минут новая версия Windows 10 будет заменена на более старую в режиме предварительной загрузки.
Ошибка «Компьютер запущен некорректно»
Появление окна «Автоматическое восстановление» свидетельствует о повреждении некоторых системных файлов путем их стирания, модификации или повреждения секторов, в которых файлы хранятся.
Одним из способов решения проблемы является вызов дополнительных параметров. В окне с их перечнем жмем «Параметры загрузки», затем — «Перезагрузка».
После перезапуска системы жмем «6» или «F6» для загрузки в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
Последовательно вводим и выполняем команды:
- sfc /scannow
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- shutdown -r.
Вследствие все системные файлы будут проверены, а при наличии поврежденных — восстановлены.
После появления логотипа Windows 10 ПК самопроизвольно выключается
Неполадка во многом схожа с предыдущей, но решить ее путем вызова среды восстановления нельзя, для этого потребуется дистрибутив с инсталляционными файлами «десятки».
После создания загрузочной флешки или диска восстановления загружаемся с него и проделываем все, как в предыдущем случае: вызываем «Дополнительные параметры» и перезагружаемся в безопасном режиме с командной строкой.
Ошибки с сообщениями An operating system wasn’t found и Boot Failure
Черный фон с белым текстом, что загрузка невозможна и предложением проверить приоритетность устройств загрузки или вставить загрузочный носитель свидетельствует о неправильной последовательности устройств загрузки в BIOS/UEFI.
Избавиться от ошибки в обоих случаях поможет правильная расстановка приоритетов в списке устройств загрузки. Для этого перезагружаемся и заходим в BIOS, посещаем меню Boot Device Priority, Boot Options или иное со словом Boot. В качестве главного загрузочного девайса выбираем жесткий диск с операционной системой и сохраняем новые параметры.
Если после всего Windows 10 не запускается, проверьте работоспособность винчестера: определяется ли он в BIOS, не поврежден ли шлейф.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Ошибка говорит о том, что загрузчик операционной системы не получил доступ к диску с Windows 10 ввиду изменения его файловой системы, появления битых секторов, в которые записаны системные файлы, или физических/логических дефектов с томом или винчестером. Вызвано это может быть, например, манипуляциями с разделами через ATI.
Одним из вариантов решения проблемы является загрузка ПК в режиме «Дополнительные параметры» или запуск ПК с диска восстановления или установочной флешки с целью вызвать командную строку (оба случая описаны выше). Как определить системный том также сказано. Зная его буквенную метку, в окне командной строки выполняем команду «chkdsk C: /r» для сканирования системных файлов с целью восстановления поврежденных.
Постарайтесь держать образ готовой системы Windows 10 со всем предустановленным софтом для быстрой переустановки ОС в критичных ситуациях, когда приведенные выше советы не помогают решить проблему.
Сегодня мы поговорим о проблеме, знакомой абсолютно всем пользователям, использующим последние версии операционной системы от Microsoft. Что делать, если после последнего обновления Windows 10 у вас не запускается или слишком долго запускается система?
Слишком долго загружается ОС
Такая проблема может возникнуть, если вместе с операционной системой запускается слишком большое количество дополнительных приложений. Вот что необходимо предпринять в этом случае:
- Нам понадобится электронный носитель, на который загружены установочные файлы нашей операционной системы
- С помощью него загружаем устройство в безопасном режиме. Так будут загружаться лишь самые необходимые для компьютера системные модули и драйвера, что нам как раз таки и нужно
- Открываем «Диспетчер задач», а затем – «Автозагрузка»
- Видим список приложений, которые открываются одновременно с запуском операционной системы. Нам нужно оставить лишь необходимый минимум, а остальные отключить.
- Отключаем через контекстное меню
Эти несложные действия помогут нам сократить загрузку ОС в несколько раз.
Так же необходимо помнить о том, что замедлять запуск ОС могут и подхваченные компьютером вредоносные программы, поэтому стоит обязательно проверить устройство на их наличие. Для этого может понадобиться - читай, как это сделать у нас.
Откат системы
Если Windows 10 не загружается после обновления, можно попробовать . Обращаем внимание, что такой способ подойдет только в том случае, если ваша ОС перед обновлением создает точки восстановления.
Что делаем:
- Жмем «Reset» и перезагружаем устройство
- После того, как загрузится BIOS, жмем F8 и переходим в меню восстановления
- В открывшемся окне находим «Диагностика»
- Перемещаемся в «Дополнительные параметры», где необходимо воспользоваться ссылкой « »
- В первом же окне отката выбираем пункт «Далее»
- Находим нужную нам точку восстановления
- «Далее», и даем согласие на выполнение действий
- Устройство перезагружается, и в это время текущая версия операционной системы удаляется
Черный экран
Если после обновления Windows 10 не включается ноутбук или компьютер, а монитор демонстрирует черный экран и курсор мыши, можно предположить, что это произошло по одной из двух причин:
Причина 1. Вредоносное ПО
Если не загружается компьютер после обновления Windows 10, вероятно, он «подхватил» вирус, который заменил собой стандартный запуск интерфейса. Что делаем в этом случае:
Причина 2. Проблемы с видеосистемой
Если после выполненных действий в строке «Значение» ничего не изменилось, а ноутбук или компьютер по прежнему не загружается, то скорее всего проблема запуска системы в том, что к компьютеру подключен дополнительный монитор, и складывается впечатление, что после обновления ОС Windows 10 не работает вообще. Чтобы устранить неполадки, нам необходимо продублировать изображение с дополнительного дисплея на основной. Вот что надо предпринять в этом случае:
- Выполняем вход в систему «вслепую»
- Удаляем экран блокировки, нажав «Backspace»
- Если установлен пароль, вводим его и подтверждаем «Enter»
- При выполнении предыдущего пункта, не забываем выставить нужную для ввода пароля раскладку клавиатуры
- Ждем около 10 секунд (примерное время запуска ОС)
- Нажимаем Win+r
- Один раз нажимаем стрелочку «вправо» на клавиатуре
- Опять подтверждаем «Enter»
Не нравится, что постоянно приходят уведомления об обновлениях? Читай нашу статью о том, как , и наслаждайся!
Загрузка...