Для удобства своих клиентов Сбербанк постоянно предоставляет обновленные опции. Для получения актуальной информации о движении денежных средств на счете и уверенности в безопасности своих активов предлагается сервис мобильного банкинга . В некоторых случаях возникает вопрос: как узнать, подключен ли мобильный банк? Полную информацию можно получить у сотрудников банка или на официальном сайте Сбербанка.
Что такое мобильный банк?
Услуга мобильного банкинга – современная опция оповещения пользователей банковских продуктов об обновлении сервисов банка и баланса счета. Она привязывается к пластиковой карте и реализуется посредством средств сотовой связи.
С помощью данной опции клиент получает возможность осуществлять следующие операции:
- производить оплату различных услуг и товаров;
- следить за изменением баланса и проверять остаток средств на счету;
- отключать и подключать сервис;
- заблокировать карту в случае необходимости.
Подключить мобильный банк можно несколькими способами
Мобильный банкинг значительно упрощает процесс контроля за активами клиента, но иногда при открытии счета или оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают его автоматически. В таком случае не всегда понятно, доступна ли услуга. Как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка? Следуя простой инструкции, можно быстро это проверить.
Способы проверки подключения сервиса
Существует несколько способов проверить подключенные услуги на карте Сбербанка:
- На официальном сайте Сбербанка https://online.sberbank.ru. Запрос отправляется в специальной форме обратной связи. После его обработки ответ клиенту отправляется на электронную почту или смс-сообщением. В личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн» также можно отправить аналогичный запрос.
- В отделении Сбербанка. После предъявления сотруднику банка паспорта гражданина РФ и пластиковой карты, клиент получит полную информацию обо всех сервисах, подключенных к его счетам.
- По номерам горячей линии Сбербанка 8800-555-55-50 или +7495-500-55-50. Оператору необходимо будет предоставить требуемую информацию, после чего он сообщит, подключена опция или нет.
- Через телефон посредством смс-запроса на короткий номер 900. Для проверки доступности мобильного банка нужно отправить текстовое сообщение со словом «Справка» на номер 900. В ответ придет сообщение с полным перечнем сервисов, подключенных к пластиковой карте клиента.
Если клиент банка является держателем нескольких карт (дебетовой, зарплатной и кредитной), то в ответном письме на запрос будет содержаться информация по каждой из них. В списке будет отражен тип карты (Mastercard, Visa, МИР) и последние четыре цифры ее номера. Далее будет указан статус услуги: ON (активна), OFF (неактивна) или NEOPLATA (неактивна по причине просрочки оплаты).
Как правило, при оформлении пластиковой карты клиенту по умолчанию подключается бесплатная услуга мобильного банка пакета «Экономный». Он позволяет проверить баланс карты и не информирует о движении средств. Для перехода на платный пакет «Полный» достаточно отправить смс на короткий номер 900 с текстом «Полный ****», где **** – последние четыре цифры номера пластиковой карты.
Функционал мобильного банкинга Сбербанка
Подключение мобильного банка дает возможность пользоваться целым спектром услуг. С помощью отправки сообщений на технический номер 900 можно получить информацию о состоянии своего счета. Текст сообщения должен содержать название команды и последние четыре цифры номера карты (ниже в примерах ****).
Узнать статус услуги мобильного банка можно по номеру 900
Перечень услуг, доступных пользователям мобильного банка:
- проверка баланса счета – «Баланс ****»;
- сведения о последних операциях по счету – «История ****»;
- блокировка услуги мобильного сервиса по всем картам – «Блокировка услуг»;
- блокировка услуги мобильного сервиса по конкретной карте – «Блокировка **** Х», где Х – причина блокировки (0 – потеря карты или телефона, 1 – кража карты или телефона, 2 – оставление карты в банкомате, 3 – иная причина);
- разблокировка услуг мобильного сервиса по счету – «Разблокировка услуг ****»;
- уточнение доступности услуги мобильного банка – «Справка»;
- пополнение баланса мобильного номера телефона – необходимо отправить сумму, которую нужно зачислить на счет телефона;
- пополнение баланса чужого номера мобильного телефона – «Оплата», и через пробел указать сначала номер пополняемого телефона (без цифры 8), потом сумму, на которую нужно пополнить указанный номер;
- пополнить карту Сбербанка по номеру телефона – «Перевод», после чего указать номер телефона получателя и сумму пополнения;
- уточнение количества бонусов по программе «Спасибо» – «Спасибо ****»;
- подключение услуги автоплатежа на свой номер телефона – «Авто Х», где Х – сумма автоплатежа;
- подключение услуги автоплатежа на чужой номер телефона – «Авто», через пробел указать номер телефона и сумму автоплатежа.
Операторы горячей линии Сбербанка также могут проконсультировать клиента о том, как узнать, подключен ли Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет следить за состоянием своих счетов и контролировать их безопасность. Зайдя в личный кабинет, следует перейти во вкладку «Детали подключения» и получить сведения о том, к какому номеру телефона или пластиковой карте привязана услуга мобильного банкинга.
Сведения такого плана преимущественно требуются для выгодного его эксплуатирования. Поэтому вопрос, как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка, является актуальным для многих.
Что представляет собой данный сервис
Как только человек официально становится держателем банковского «пластика», он обретает возможность применения сервиса МБ. Это смс-опция, которая способствует управлению счетом на расстоянии, а также получению владельцем информации, связанной с движением финансовых активов. В процессе активации опции в «экономном» формате, который предоставляется бесплатно, клиенты получат возможность управления счетом и отправки сообщений, запросов, что будет сопровождаться непременным получением данных, интересующих клиента.
Для того, чтобы рассчитывать на получение уведомлений, требуется подключение «полного» пакета, который обойдется в 30 или 60 р.
Снятие финансов производится по отдельности в отношении каждой карты, привязанной к сервису.
Удержание сумм с балансов осуществляется каждый месяц в дату, которая аналогична временному периоду подключения опции. Оплата запросов осуществляется на основании тарифов, которые обычно устанавливаются силами оператора.
Мобильный банк позволяет контролировать финансы
Итак, как проверить, подключен ли мобильный банк Сбербанка – рассмотрим в материале.
Особенности оплаты сервиса
Чтобы получить ответ на вопрос, связанный с проведением оплаты мобильного банкинга, необходимо произвести проверку транзакций в балансе. Сделать это можно с использованием нескольких вариантов действий:
- Через банкомат. Нужно посетить раздел персонального кабинета, а затем получить выписку в мини-формате. Печать документации подразумевает удержание суммы, составляющей 15 рублей.
- Через опцию Сбербанк онлайн . В разделе карт при переходе по ссылке на интересующий вас продукт появится возможность отслеживания переходов денежных средств в балансе. Для этого применяется специальная закладка, в которой будет отражено 10 транзакций, которые были осуществлены последними. Появится возможность активации ссылки.
- Применение специального мобильного приложения. Еще один способ, способный предоставить ответ на вопрос, подключен мобильный банк или нет. Здесь будет действовать идентичная схема.
- В самом сервисе. Для этого со стороны клиента происходит отправка запроса типа «история ****», где первое слово – это команда, а последующие 4 цифры символизируют номер карточки. Команда также может быть записана словами «выписка» на русском и английском. В итоге пользователю поступит ответ, содержащий данные о 5-ти последних транзакциях по балансу.
- В офисе организации. Еще одна возможность, как узнать услуги, подключенные на карте Сбербанка. В этих целях нужно явиться в банковскую организацию и иметь при себе удостоверение личности и карточку, по которой хотите получать набор необходимых данных.
- Звонок в службу технической поддержки. Для этого используется универсальный номер 900, применяемый клиентами финансово-кредитного института при большом количестве рядовых ситуаций.
Информация о картах
Какие способы применять
Если желаете получить информацию по вопросу, что подключено на карте, можно воспользоваться следующими операциями в системе:
- посетить официальный ресурс финансовой организации и заняться заполнением формы обратной связи, содержащей суть запроса, итоговый ответ придет на электронный адрес или мобильное устройство;
- аналогичным образом подключение к информации может быть осуществлено посредством опции в режиме онлайн;
- обращение в ближайшее банковское отделение – еще один действенный вариант, все, что от вас требуется – предъявление оператору паспортного документа и карты банка;
- совершение звонка по номеру 900, в ходе которого оператором будет уточнена контрольная сводка данных, а также выполнена проверка состояния сервиса.
Есть много направлений и вариантов действий, которые вам следует применять.
Банковская сфера постоянно дорабатывает и расширяет свои услуги, делая жизнь своих клиентов еще комфортнее и проще. Получая пластиковую карту, новоиспеченный клиент сразу же получает целый , который включаются в работу автоматически. В основном это услуги по зачислению и снятию средств.
Но банк предлагает держателям карт и иные услуги, которые можно подключить только с согласия клиента. Связан такой порядок с тем, что все дополнительные опции имеют определенную стоимость и человек может согласиться на их подключение, а может отказаться. Одной из таких услуг является мобильный банк Сбербанк. Принятое решение может быть изменено в любое время как в одну, так и в другую сторону.
Банковская суматоха иногда дезориентирует человека, и по прошествии времени он уже не помнит, подключал услугу мобильный банк или нет. Разберемся с тем, как узнать подключен ли мобильный банк от Сбербанка.
Для чего нужна предлагаемая опция
Услуга мобильный банк – это платная опция, которая позволяет держателям пластиковых карт производить ряд простых манипуляций при помощи своего телефона.
Подключение мобильного банка позволяет производить включенные в него операции без интернета, что существенно отличает его от приложения Сбербанк Онлайн. Для данной услуги не нужен андроид, а подойдет любой сотовый телефон.
В перечень предоставляемых опций входит:
- Проверка баланса на карт-счете.
- Пополнение мобильных телефонных счетов как своего, так и чужого. При подключенном мобильном банке можно .
- Перевод средств с одной карты на другую.
- Получение смс-извещений о проведенных транзакциях.
Наличие той или иной опции определяется видом подключенного мобильного банка.
Варианты подключений
Мобильный банк имеет два стандартных пакета:
Экономный
Подойдет для тех, кто редко совершает платежи указанного рода, но не хочет отказываться от дополнительной услуги. Плюсы данного пакета – отсутствие фиксированной ежемесячной абонентской платы. Платить придется разово за каждую совершенную транзакцию.
Полный
Потребует ежемесячной оплаты, которая снимается со счета автоматически на первое число месяца. Но все совершаемые действия будут бесплатны.
Опытные держатели карт знают, насколько важно быть мобильными и подключаются к полному пакету.
Переходим к тому, как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка.
Как можно уточнить подключена ли опция
Подключен ли мобильный банк можно двумя путями:
- Личным обращением в банк.
- Смс-запросом.
Определить наличие подключенных опций проще всего, придя в отделение лично. Однако такой способ не всегда удобен. Во-первых, придется потерять время не только на дорогу к самому отделению, но еще и на ожидании своей очереди к специалисту. Во-вторых, потребует обязательного предъявления удостоверения личности, а именно паспорта. Но данный метод все-таки для некоторых предпочтителен, например, если попутно необходимо уточнить и другую информацию, либо, наоборот, активировать или деактивировать возможность.
Но есть и более простой способ, как проверить подключен ли мобильный банк. Алгоритм действий прост:
- Берется сотовый телефон, обязательно тот, на который собственно и был активирован запрос. Обращаем ваше внимание, что отправлять запросы с другого номера не получится.
- Отправить СМС сообщение на . Это общий номер для различных информационных запросов в Сбербанк.
- Текст сообщения может разниться в нескольких вариациях. Это могут быть слова «инфо», «справка или «info», причем как заглавными, так и прописными буквами.
- В ответ на отправленный запрос придет ответное СМС с информацией о наличии или отсутствии указанного запроса.
- Если у человека несколько пластиковых карт Сбербанка, то он может тут же дать вторичный запрос на этот же номер. В тексте второго сообщения пишется цифра 5.
- В полученном ответе будет указан список карт, к которым подключена данная опция.
Если опция не активирована, то подключить ее можно только при личном посещении ближайшего отделения Сбербанка.
Вам это будет интересно
Программа «Спасибо» от Сбербанка – одна из самых популярных бонусных банковских программ, позволяющая серьёзно сэкономить при большом количестве покупок. Но она зачастую не активируется автоматически при оформлении новой карты – её нужно подключать. Если вы не в курсе, активна ли эта программа у вас, разберёмся, как
можно узнать, подключена ли сейчас услуга «Спасибо» на карте.
Баллы, копящиеся в рамках данной программы, поступают на счёт в размере от 0,5% до 1,5 % в зависимости от выбранного карточного продукта. В некоторых случаях баллы могут начисляться в больших количествах, например у некоторых тарифных планов повышенный тариф может идти за оплату на автомобильных заправках или в ресторанах. Также могут быть разовые акции, например, зачисление 20% бонусов в честь дня рождения или другого аналогичного повода. Максимум по акции может начисляться до 50% бонусов за одну покупку.
Один балл равняется одному рублю – и накопленную сумму можно использовать в счёт покупок в избранных магазинах-партнёрах, которые сотрудничают с банком и принимают бонусы «Спасибо» к оплате.
Некоторые магазины могут позволить полностью оплатить счёт при помощи бонусов, другие – частично.
Проверка активности услуги
Вот как узнать, подключено ли у вас «Спасибо» от Сбербанка:
- Перейдите на официальный сайт онлайн-банка «Сбербанк.Онлайн» и авторизуйтесь. Подтвердите вход через СМС.
- В правой части будет надпись «Спасибо от Сбербанка». На неё надо нажать. Если ничего не произошло, вероятно, в вашем браузере заблокирована возможность открытия всплывающих окон, вам тогда нужно перейти в настройки программы и разрешить это.
- Если вы увидели на странице подробности вашего баланса, это значит, что услуга у вас активна и накопление баллов уже активно идёт.
Если же вы увидели форму для регистрации, это значит, что пока что вы ещё не копите специальные бонусные баллы. В таком случае необходимо воспользоваться данной формой, введя все необходимые данные, нажав отправить, а затем подтвердив факт регистрации по вашей электронной почте.
Альтернативные варианты
Есть и другие методы, как проверить факт подключения бонусной программы и, если нужно, оперативно её подключить:
- При помощи банкомата. Вы можете воспользоваться любым банкоматом или устройством самообслуживания (терминалом) Сбербанка. Просто вставьте в него карту и перейдите в раздел «Бонусная программа». Там можно как проверить, активна ли данная услуга, так и подключить её.
- Вы можете отослать сообщение на номер 900. Там должно быть слово «СПАСИБО», затем пробел и последние 4 цифры вашей карты, привязанной к данному номеру. Если услуга уже активна, вам дадут об этом знать, показав текущий баланс. если же она не подключена, то при помощи этого сообщения вы её подключите.
Внимание! Последний способ возможен только в том случае, когда у вас предварительно был подключен сервис «Мобильный банк».
Также у программы «Спасибо от Сбербанка» имеется собственное мобильное приложение. Установив его и авторизовавшись в нём, вы наверняка можете узнать, подключена ли программа у вас. А если нет, то вы оперативно сможете подключит её прямо с помощью данного приложения.
Подводим итоги
Участие в программе «Спасибо» является полностью бесплатным и не требует никаких дополнительных затрат. Потому нет никакого рационального смысла не держать эту услугу подключенной, хотя бы на всякий случай. Непременно стоит, если вы не активировали эту услугу, подключиться – как проверить факт подключения вы теперь знаете.
Как узнать подключен ли у Вас мобильный банк Сбербанк?
Как узнать подключен мобильный банк Сбербанк?
Сегодня многие клиенты Сбербанка используют мобильный банк. Все дело в его удобстве. Мобильный банк – это возможность совершать различные операции, получать информацию в любой момент. С помощью этого сервиса можно зачислять средства на карту, сотовый телефон, делать переводы на счета других абонентов банка. Словом, эта услуга позволяет осуществлять работу с банковской картой, не выходя из дома. Единственной проблемой, с которой сталкиваются клиенты, является то, что они не знают, как можно узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка.
Смс-банкинг не является обязательной услугой. Она также не включена в пакет бесплатных услуг. Человек, желающий подключить мобильный банк, может сделать это самостоятельно через банкомат или терминал. Еще один вариант – обратиться в отделение Сбербанка и оформить соответствующий договор.
Какие услуги входят в смс-банкинг?
Под мобильным банкингом понимают целый комплекс услуг, который можно использовать посредством сотового телефона. Наиболее важными услугами являются:
- пополнение счета с помощью мобильного;
- смс-информирование о производимых с картой операциях;
- погашение задолженностей перед банком;
- осуществление переводов;
- возможность блокировки карты при необходимости.
Все эти возможности привлекают клиентов, но многие из них не знают, как проверить подключение мобильного банка в Сбербанке.
Проверить, было ли совершено подключение данной услуги к телефонному номеру можно двумя способами.
- Непосредственное обращение в офис Сбербанка
Этот способ потребует немного времени. Чтобы узнать, был ли подключен мобильный банк к карте, необходимо обратиться в отделение Сбербанка. С собой необходимо взять паспорт и саму карту. Сотрудники банка смогут ответить на волнующий вопрос, при необходимости подключить или отключить услугу. - Отправка смс-сообщения
В этом случае никуда не придется идти. Клиенту нужен будет только сотовый телефон для отправки смс-сообщения на короткий номер 900. В тексте можно написать «ИНФО», «INFO» или «СПРАВКА». В ответ должно прийти оповещение обо всех картах владельца телефона. Кроме того, рядом с каждой из них будет стоять пометка о подключении или не подключении мобильного банка.
Иногда смс может приходить с задержкой, поэтому нужно спокойно дождаться оповещения.
Загрузка...